Conditions générales de vente

MY EPICERIE exerce une activité de commerce électronique et propose un service de vente de Produits d'épicerie fine en ligne sur le site Internet www.my-epicerie.com.

Les Conditions ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et de l’Acheteur dans le cadre de la vente des produits par le biais du Site Internet www.my-epicerie.com.

L’acheteur passe sa commande :

L’acheteur reconnaît en outre que les conditions sont mises à sa disposition d’une manière permettant leur conservation et leur reproduction, conformément à l’article 1369-4 du Code civil.


Les offres présentées sur le site www.my-epicerie.com sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Afin de passer la commande, l’acheteur doit fournir à MY EPICERIE des données le concernant et remplir un formulaire en ligne accessible depuis le site.

•  Annuler la commande et rembourser l’acheteur du prix de cette commande si son compte bancaire a été débité, par CB, chèque ou bons d'achat.

• Proposer à l’acheteur la possibilité de lui fournir, en échange du produit commandé, un produit d’une qualité et d’un prix équivalents. Les frais de retour seront alors à la charge de MY EPICERIE.

• Envoyer, en différé, le ou les produits manquants.

•  Sur notre site par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues. Les paiements sont sécurisés par la solution Merc@net proposé par notre partenaire bancaire BNP Paribas. La vente n’est considérée comme définitive qu’à compter de l’acceptation du paiement sur l’espace sécurisé Paiement BNP Paribas et de la confirmation de la commande par MY EPICERIE.

• Par téléphone : au moyen des cartes cartes bancaires listées ci-dessus.

• Par chèque : celui-ci doit émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco. La vente ne sera considérée comme conclue et ne sera donc expédiée qu’à réception et encaissement par MY EPICERIE du chèque de règlement

LE TRANSFERT DE PROPRIETE DU PRODUIT A L’ACHETEUR N’AURA LIEU QU’AU MOMENT DU COMPLET ENCAISSEMENT DU PRIX PAR MY EPICERIE.

Zone de livraison :

La zone de livraison comprend la France Métropolitaine et la Corse. Aucune livraison ne peut être effectuée hors de ces zones. Les frais de port sont détaillés dans la rubrique Livraison et frais de port  pour chacune de ces zones.


Règles générales :

Le traitement des commandes s'effectue du lundi au vendredi. Si un règlement est encaissé le vendredi après 11H, la commande ne sera traitée que le lundi suivant.

Les livraisons sont effectuées par Colissimo aux coordonnées indiquées par l'acheteur au sein du formulaire rempli lors de la commande sur le site www.my-epicerie.com. En cas d'erreur lors de la saisie des coordonnées, MY EPICERIE ne serait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous pourrez retirer le colis dans l'agence de La Poste indiqué sur l'avis de passage dans un délai de quinze jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à MY EPICERIE, un courrier électronique sera envoyé.

Il est entendu que les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.  MY EPICERIE vous demande impérativement de vérifier votre colis dès son arrivée.


Délais de livraison :

MY EPICERIE s'engage à livrer toutes les commandes passées du lundi au vendredi, dont le règlement a été accepté le vendredi avant 11H, en 48H/72H. Ces délais s'entendent pour les livraisons en France métropolitaine et en Corse, pour les jours ouvrés et selon la disponibilité des articles.

MY EPICERIE ne pourra pas être tenu responsable de retards de livraison dus aux grèves, perturbations climatiques, guerre, accidents. Dans les cas précédemment cités, les délais de livraisons pourraient être rallongés.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de MY EPICERIE. 

Si le produit reçu n’est pas conforme au produit désigné au sein de votre commande, nous nous engageons à le remplacer ou à le réparer, en fonction de votre souhait, sauf si ce souhait entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité. 
Si votre souhait ne peut être exécuté dans le délai d’un mois suivant la réclamation, ou si cette réparation ou ce remplacement sont impossibles, vous aurez la faculté de retourner le produit et de vous faire alors restituer le prix de ce dernier si le paiement a déjà eu lieu, soit de le conserver et de ne se faire rembourser qu’une partie du prix.

En outre, sans préjudice de vos droits de rétractation, d’annulation et de garantie de conformité précités,vous bénéficiez sur le produit de la garantie des vices cachés telle que prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Ces garanties ont lieu sans frais pour vous. Les frais postaux de retour seront à la charge de MY EPICERIE.

MY EPICERIE est responsable de plein droit à votre égard de la bonne exécution de la commande. Toutefois, la responsabilité de MY EPICERIE ne saurait être engagée si vous apportez la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations est imputable à l’acheteur, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues aux Conditions, ou à un cas de force majeure.

MY EPICERIE ne saurait engager sa responsabilité pour des dommages résultant d’une faute de l’acheteur dans le cadre de l’usage des Produits.

MY EPICERIE se réserve le droit de retirer ou de modifier tout contenu publié sur son site internet www.my-epicerie.com et ce pour des raisons légales  ou techniques. Les photos et contenus sont non contractuels et fournis à titre d'illustration.

L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTE. Sachez donc le consommer et l'apprécier avec modération.

Mineurs : en vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite.
Toute personne commandant de l'alcool sur ce site s'engage donc à avoir 16 ans révolus à la date de la commande.

L’ensemble des éléments édités au sein du site www.my-epicerie.com, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires, bases de données, logiciel, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à MY EPICERIE.

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Il est expressément convenu que les Parties peuvent communiquer entre elles par voie électronique pour les besoins des Conditions, à la condition que des mesures techniques de sécurité destinées à garantir la confidentialité des données échangées soient mises en place.

Les deux Parties conviennent que les Courriels échangés entre elles prouvent valablement la teneur de leurs échanges et, le cas échéant, de leurs engagements, notamment en ce qui concerne la transmission et l’acceptation de Commandes.